Actualmente, uno de los grandes problemas que sufren los Administradores de Fincas es el trabajo añadido que les impone la gestión de siniestros de sus clientes, las Comunidades de Vecinos. 

Los trámites, actualmente, se han convertido en un auténtico quebradero de cabeza. Falta de información de los procesos, engorrosas llamadas a un call-center, falta de control sobre los procesos etc… que suponen un sobre coste para los despachos en forma de tiempo y recursos destinados.

Además, los clientes de los propios Administradores de Fincas culpan o responsabilizan a los mismos, por los problemas que puedan surgir en el complejo sistema de resolución de siniestros.

La falta de control sobre los procesos, la escasa información que las aseguradoras proporcionan a los profesionales Administradores de Fincas, cargan en su cuenta de resultados, costes que muy a menudo convierten la gestión de siniestros en un proceso nada rentable.

Todo ello pone en riesgo el estándar de calidad de la gestión de los Administradores de Fincas, que deben de ocupar y disponer de recursos suficientes, administrativos, técnicos y humanos, que se deben de retrotraer en la mayoría de los casos de la pura gestión de las Comunidades de Vecinos o de los Inmuebles administrados llegando, en numerosas ocasiones, a que los clientes viertan la culpa a los administradores, acusando de mala gestión, actuación o atención a la propia Administración de Fincas y poniendo en serio peligro sus contratos.

En resumen, el resultado, en general, es descontrol en la gestión, falta de información, elevados costes por el empleo de recursos administrativos, tanto humanos como técnicos, tiempos larguísimos de espera en la resolución de siniestros y bajada en la calidad del servicio.

Con nuestras soluciones aseguradoras queremos darte la atención más profesional, liberando sus recursos, aumentado tu estándar de calidad, dotando de la mayor información sobre la gestión del siniestro en tiempo real, con acceso a nuestras herramientas 24/7 online, con intervención en todos los pasos.

Como Mediadores de seguros que somos, nuestra continua actualización y crecimiento en el ramo de Seguros de Comunidades y Seguros de Hogar, nos hace tener una visión siempre exacta de las diferentes referencias que el mercado propone, y sobre todo unas condiciones en el mercado de privilegio. La elección de productos y las garantías y coberturas necesarias, para nosotros, y por tanto para los Administradores de Fincas en este proyecto, se convierten en una constante, que revierte siempre de forma efectiva en el mejor asesoramiento para la cobertura y aseguramiento correcto de los clientes finales, de los profesionales de la Administración de Fincas, las Comunidades de Vecinos y sus Comuneros.

Nuestros equipos, de cualificados profesionales, van a trabajar por y para su despacho, con el único fin de resolver todos los problemas de una forma profesional, cordial y en un entorno de entera confianza. Suministrando en todo momento a los profesionales de Administración de Fincas, de toda la información correspondiente de todos los procesos, actuaciones y movimientos, bajo su entera supervisión y gerencia en cualquier momento de estos, cuando los profesionales, así lo decidan.

Siempre tendrá un único interlocutor, para tramitar cualquier siniestro, para dotar al profesional Administrador de Fincas del máximo conocimiento de sus casos, bajo el entorno de máxima cercanía y confianza.

Atendemos y solucionamos los problemas bajo el entorno de máxima calidad, de forma inmediata, analizando todas sus necesidades y adaptándonos a ellas 24 horas al día 365 días al año.

En nuestra continua actualización en el Mercado de seguros, conseguimos para los Administradores de Fincas los mejores precios, las mejores garantías, las mejores coberturas. En resumen, la mejor protección del patrimonio de sus clientes, las Comunidades de Vecinos. Además, conseguimos el perfecto mantenimiento de estos. La renovación correcta, el pago de los recibos, las actualizaciones de capital, la mejora de coberturas, el aviso de anulación anticipada para su defensa, la posible desviación por recargos por siniestralidad. En definitiva, la correcta gestión y profesionalización de los seguros de sus clientes.

El adecuado control de los procesos es la solución. Lo que conseguimos para los Administradores de Fincas mediante el control de los procesos de los siniestros es sin duda ninguna aumentar la satisfacción y tranquilidad de los profesionales y de sus clientes, las comunidades de vecinos. Una correcta tramitación, un correcto archivo de la información, un control sobre los procesos y las actuaciones, no s da la opción de poder anticiparnos a los problemas que pueden surgir, dirigir la información hacia las personas o empresas implicadas, hacer las reclamaciones de forma efectiva. Y sobre todo eliminar la presión que los propios clientes efectúan sobre los propios Administradores de Fincas que muy a menudo son el foco de los enfados de sus clientes por los malos resultados en la tramitación y resolución de los siniestros, haciéndolos culpables de ello y poniendo en riesgo la continuidad de su relación contractual.

Lo que conseguimos para los Administradores de Fincas: ahorro de costes, control, información, calidad, satisfacción, tranquilidad y los mejores seguros, para que la relación con los clientes sea lo más productiva posible.